In The Box

Chapitre dans lequel nous découvrirons le fonctionnement et les outils à disposition pour créer son profil personnel, interagir avec le réseau et gérer les paramètres de confidentialité de Facebook.

Ce billet fait partie d’une série consacrée au fameux réseau social.

Créer un compte personnel

Pour utiliser Facebook, il faut commencer par se créer un profil personnel, en y indiquant ses coordonnées. Il est ensuite possible de:

• Créer des contenus (photos, vidéos, …)
• Se connecter avec d’autres utilisateurs (appelés « amis »).
• Choisir son niveau de confidentialité, c’est-à-dire quel type d’éléments vous désirez partager, et avec qui (notion de profil public et profil privé sur Facebook).

La connexion avec un ami est réciproque, contrairement au système Follower/Following de Twitter. Une demande d’ami doit toujours être validée par la personne contactée. Notez que deux personnes connectées peuvent décider de ne pas partager les mêmes contenus.

Depuis début 2010, il est possible de signaler à Facebook une demande d’ami « illégitime » (provenant d’une personne que vous ne connaissez pas).

Par défaut, si vous n’êtes pas connecté à une personne, vous ne pouvez voir que son profil dit « public » (la plupart du temps sa photo, son nom, les informations générales qu’elle partage, ses amis, les groupes/pages dont elle est membre/fan. Ce profil est également accessible à toute personne non connectée à Facebook.

Il est possible de régler assez finement les informations que l’on désire partager (voir plus loin « paramétrer son compte »).

La création d’un compte ne prend que quelques minutes. Les éléments demandés sont:

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail. Facebook n’autorise pas les adresses électroniques avec des préfixes génériques (p.ex. info@, webmaster@ etc.). Vous devrez utiliser une adresse électronique personnelle ne contenant aucun préfixe de ce type.
• Mot de passe.
• Sexe.
• Date de naissance.

Notez que la création d’un compte est gratuite, mais qu’il faut avoir plus de 13 ans.

Dans l’écran suivant, vous devez saisir l’habituel captcha et confirmer l’acceptation de deux éléments:

• Les conditions d’utilisation (appelées déclaration des droits et responsabilités)
• La politique de confidentialité de Facebook

Extrait des conditions d’utilisation de Facebook

• Vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable [...] pour l’utilisation des contenus de propriété intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook [...]. Cette licence de propriété intellectuelle se termine lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte, sauf si votre compte est partagé avec d’autres personnes qui ne l’ont pas supprimé.
• Lorsque vous publiez du contenu ou des informations avec le paramètre « tout le monde », cela signifie que tout le monde, y compris les personnes qui n’utilisent pas Facebook, peuvent avoir accès au contenu ou aux informations publiés [...].
• Vous ne fournirez pas de fausses informations personnelles sur Facebook et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation.
• Vous n’utiliserez pas votre profil personnel à des fins commerciales (comment en vendant vos mises à jour de statut à un annonceur, par exemple).
• Vous mettrez vos coordonnées, exactes, à jour.
• Certaines catégories d’informations telles que votre nom, la photo de votre profil, votre liste d’amis et les pages dont vous êtes fan, si vous êtes homme ou femme, votre région du monde et les réseaux auxquels vous appartenez sont considérées comme des informations publiques (y compris pour les applications) et ne sont donc pas associées à des paramètres de confidentialité [...].
• Facebook est un service gratuit, principalement soutenu par la publicité. Nous ne partagerons pas vos informations avec les annonceurs sans votre autorisation. Nous permettons aux annonceurs de sélectionner certaines caractéristiques des utilisateurs auxquels ils souhaitent montrer leur publicité et nous utilisons les informations que les utilisateurs partagent avec nous pour diffuser ces publicités.

Une fois le compte créé, Facebook vous demande des renseignements complémentaires – et facultatifs – dans les 3 étapes suivantes:

Profil pour les entreprises

Un profil ne doit pas être utilisé pour une entreprise ou un service. Facebook se réserve le droit de supprimer les profils qui ne respectent pas ses conditions générales !

Depuis la home page de Facebook, il est d’ailleurs possible de créer directement un Page Fan sans se créer un profil ou s’identifier: Créer une Page pour une célébrité, un groupe de musique ou une entreprise. On aura dans ce cas création d’un « compte entreprise », qui ne peut pas être lié à un profil, mais permet de gérer des pages Fan  (ces pages seront abordées en détail dans un prochain billet).

Configurer son compte Facebook

Configurer son compte permet de définir quels éléments seront partagés. Pour cela, il faut se rendre dans les paramètres de confidentialité (en haut à droite), et définir:

1. Qui peut voir votre profil et publier sur votre mur: une bonne idée est d’interdire à quiconque de publier sur son mur.
2. Qui peut vous contacter et voir vos données personnelles: il est recommandé de laisser le minimum d’informations aux non-amis.
3. Quelles applications et site web sont autorisés : très pratique pour bloquer les notifications des applications encombrantes (style Mafia Wars) ou d’amis encombrants (tout en restant ami avec eux, vous n’aurez plus de notification de leur part, mais recevrez leur messages).
4. De quelle manière votre profil apparaîtra sur les recherches: qu’il s’agisse des recherches effectuées sur Facebook, ou du profil public tel qu’affiché dans un moteur de recherche.
5. Les éventuelles personnes qui seront bloquées: il s’agit vraiment d’un blocage, c’est-à-dire qu’une personne que vous avez bloqué ne vous verra plus et ne pourra pas vous rechercher dans Facebook, même si vous avez des amis communs.

Selon Facebook, 35% des utilisateurs ont ajusté les nouvelles informations publiées par défaut, suite à la modification intervenue en décembre 2009.

Gérer ses listes d’amis

Vous pouvez ensuite catégoriser vos amis par listes. Ces listes ont 2 intérêts principaux:

• Confidentialité: décider quels éléments seront partagés avec quelle liste d’amis.
• Communication: contacter directement par messagerie une liste d’amis (l’envoi de message est limité à 20 personnes simultanément).

J’ai pour ma part créé 5 listes: clients, étudiants, amis, club, contacts web.

La plupart du temps, Facebook vous permet d’octroyer des droits comme suit:

• A tout le monde.
• A vos amis et leurs amis. Attention toutefois, si vous avez 100 amis et que chacun d’entre eux en a 100 également, cela représentera au final 10′000 personnes!
• A vos amis uniquement.
• Personnaliser, c’est-à-dire en décidant quelle liste d’amis a accès à quel contenu.

Finalement, je vous recommande de limiter dans Paramètres > Comptes > Notifications les e-mails d’alerte qui doivent vous être envoyés (demande d’amis, invitations à un groupe, …).

Pour plus de détails sur le paramétrage des droits sur Facebook, consultez cet excellent article sur le blog du modérateur.

Utiliser un compte personnel

Lors de la création d’un compte personnel, deux onglets sont disponibles dans le menu profil:

• Mur: affichage de vos flux et zone de saisie de nouveaux contenus.
• Infos: coordonnées vous concernant.

Plusieurs autres onglets peuvent être ajoutés, et le seront automatiquement si vous téléchargez des photos, des vidéos ou si vous saississez un article ou un lien, ou encore si vous participez à des événements.

Les autres menus sont:

• Accueil: affichage de vos flux et ceux de vos amis, vous permettant d’interagir avec eux via:
  • Commenter: possibilité d’écrire un commentaire.
  • J’aime: un simple lien qui affichera que vous aimez ce qui a été écrit; une façon très condensée de faire part à l’auteur de votre enthousiame débordant pour sa prose.
  • Parfois le lien Partager, qui permet de re-poster sur son propre profil le flux en question.
• Amis: cette partie permet d’ajouter et/ou supprimer des amis, supprimer des demandes d’amis auxquelles il n’a pas été répondu, catégoriser ses amis dans des listes.
• Boîte de réception: système de messagerie propre à Facebook, permettant l’envoi et la réception de messages entre membres, groupes et pages Fan.

Actions possibles

Hormis la simple lecture des flux des autres, les actions de base sur Facebook sont de 3 types:

• Création
  • Saisir de courts textes, ainsi que des hyper-liens: cette fonction bien pratique puisque Facebook propose automatiquement d’afficher une vignette de la page liée sous le lien.
  • Publier des photos et des vidéos; les vidéos peuvent être enregistrées directement depuis Facebook, ou mise en ligne depuis votre ordinateur.
  • Il n’est pas possible d’ajouter dans son profil des vidéos d’un site externe comme Youtube, mais contre rien n’empêche d’en poster un lieu sur son flux.
  • Ecrire des articles: il est également possible d’importer le flux RSS d’un blog, qui sera automatiquement posté sur votre profil.
  • Commenter / aimer toute sortes de choses: des photos, des articles, des liens, …
  • Poster sur les forums des Page Fan (dépend des autorisations données par l’administrateur de la page).

• Communication
  • Envoyer un message. Un système de messagerie interne permet de contacter ses amis, mais également les autres personnes du réseau. Sachez toutefois que Facebook limite l’envoi de messages à un maximum de 20 personnes à la fois.
  • Envoyer un poke à une personne (sorte de tape dans le dos, geste amical).

• Socialisation
  • Créer / devenir fan d’une page Fan.
  • Créer / rejoindre un groupe.
  • Créer / participer à un événement.
  • Ajouter des amis.

Ces fonctions seront plus détaillées dans le prochain billet.

Un nombre conséquent d’applications permet d’étendre ces fonctions de base: jeu, musique, recherche d’amis, shopping, …

Nom d’utilisateur

La fonction de nom d’utilisateur (vanity URL, URL personnalisée) a été conçue pour simplifier la communication sur Facebook, avec une adresse de profil plus facilement mémorisable. Cela permet d’afficher votre profil en tapant facebook.com/votre.nom (exemple www.facebook.com/nicolas.pittet). En fait, « nicolaspittet » est valable, mais aussi « nicolas.p.i.t.t.e.t » et toutes les déclinaisons.

Il est possible de choisir un nom d’utilisateur dans Paramètre > Compte > Nom d’utilisateur (ou directement via www.facebook.com/username). Vous devez au préalable vous identifier avec un numéro de téléphone portable.

Le nom choisi est unique, et doit bien-sûr être disponible (règle du premier arrivé, premier servi).

Voici quelques conseils et recommandations donnés par Facebook:

• Le nom d’utilisateur ne peut contenir que des caractères alphanumériques (A-Z, 0-9) ou un point (.).
• Les caractères accentués ne sont pas pris en charge.
• Votre nom d’utilisateur devrait être simple et facile à mémoriser.
• Les noms d’utilisateur ne sont pas modifiables ou transférables (mon expérience montre que Facebook peut retirer le nom d’un utilisateur, notamment quand il s’agit d’une marque déposée, pour le rétrocéder au titulaire).
• Choisissez un nom d’utilisateur aussi proche que possible du vôtre.
• Pour des raisons de sécurité, un nom d’utilisateur ne devient pas disponible lorsqu’un compte est supprimé du site.

Informations complémentaires

• Il est impossible de personnaliser son profil comme sur mySpace, et c’est plutôt une bonne idée. Si vous tenez absolument à exprimer votre potentiel créatif,  des solutions existent avec Firefox et Greasemonkey (mais elles ne seront visibles que par vous, tant mieux!).
• Il est impossible de savoir qui consulte le profil ou les photos des membres du réseau Facebook, contrairement à d’autres réseaux sociaux.
• Il est impossible de cacher complètement son profil. Il est par contre possible de ne pas apparaître dans les résultats du moteur de recherche de Facebook, de ne pas afficher sa photo et de ne pas avoir d’amis…
• Certains éléments sont 100% publics (voir ci-dessus dans les extraits des conditions d’utilisation); il s’agit de la liste d’amis, des groupes et des pages dont vous êtes membre ou Fan, ce qui peut donner déjà pas mal d’informations à un employeur, un partenaire, un client…
• Facebook peut bloquer un compte pour utilisation illicite (trop grand nombre de messages, de publications sur le mur, demandes d’amis, …). Toutefois, Facebook ne fourni aucune information spécifique quant aux limites en vigueur, et précise que le blocage ne dépend pas d’un barème fixe et unique, mais de plusieurs facteurs (fréquence d’utilisation, heure, taux, etc.).
  Pensez-y- si vous désirez utiliser Facebook comme un outil de marketing intense, pour contacter toutes les personnes d’un groupe dont vous n’êtes pas l’administrateur par exemple. Le blocage ne vous permet plus d’utiliser la messagerie Facebook.

Conclusion

Facebook est souvent décrié – parfois à tort – pour non respect de la vie privée de ses utilisateurs. On le voit, il est relativement facile de paramétrer son profil, afin de limiter les informations communiquées, même si l’ergonomie n’est pas toujours au rendez-vous. Il est également facile de se « débarraser » des amis encombrants qui polluent votre mur à longueur de journée par des applications aussi stupides que virales.

Certes, la polémique au sujet du non respect de la vie privée est loin d’être terminée, notamment dues au fait qu’un changement des règles chez Facebook implique que votre nom, votre photo, votre liste d’amis et les pages dont vous êtes fan sont désor­mais considérés comme des don­nées publiques, visibles de tous.

Que l’on soit sur internet ou sur Facebook, le bon sens voudrait que l’on ne communique que des éléments pouvant être rendus publics.

Petit sondage pour mes lecteurs: combien « d’ami » avez-vous dû bloquer sur Facebook?